舍弗勒在我們生活中扮演著“隱形冠軍”的角色：汽車、新空客飛機(jī)、倫敦眼、高鐵、風(fēng)力發(fā)電機(jī)……它們的建造，都離不開(kāi)舍弗勒產(chǎn)品。

作為一家全球性的汽車與工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商，舍弗勒在超過(guò)50個(gè)國(guó)家設(shè)有200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。進(jìn)入中國(guó)26年以來(lái)，舍弗勒已成為中國(guó)汽車和工業(yè)領(lǐng)域的重要供應(yīng)商和合作伙伴。2020年在新冠疫情的影響下，舍弗勒依然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在其集團(tuán)四大區(qū)域中，大中華區(qū)業(yè)務(wù)復(fù)蘇最快，全年增長(zhǎng)8.7%。

當(dāng)被問(wèn)及舍弗勒最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，舍弗勒大中華區(qū)首席執(zhí)行官?gòu)埶嚵植┦恐毖浴笆俏覀兊膯T工”。那么在舍弗勒，人才是如何驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的？舍弗勒有著怎樣的人才管理之道？近日，筆者與張藝林博士和舍弗勒大中華區(qū)人力資源高級(jí)副總裁劉敏女士進(jìn)行交流，了解舍弗勒快速成長(zhǎng)背后的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，挖掘這家家族企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的有力支撐點(diǎn)。

全員參與 讓企業(yè)文化“擲地有聲”

眾所周知，激活企業(yè)員工的關(guān)鍵在于從文化價(jià)值觀入手，將員工的個(gè)人成長(zhǎng)、價(jià)值追求與企業(yè)自身的理念、愿景結(jié)合起來(lái)，最終成就個(gè)人和組織的共同發(fā)展。

“舍弗勒的核心價(jià)值觀——長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新、卓越和激情，是我們行為的指導(dǎo)方針。這些價(jià)值觀確定了我們重視什么人，提拔什么人，重用什么人。企業(yè)文化的一致性很重要，需從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始貫穿整個(gè)企業(yè)?！闭劦缴岣ダ盏膬r(jià)值觀，張藝林博士深有感觸。

對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化往往“束之高閣”、十分抽象，即便公司的文化墻上貼滿了大大的標(biāo)語(yǔ)，可能與自身的聯(lián)系相去甚遠(yuǎn)。與一般企業(yè)不同，舍弗勒的企業(yè)文化卻能夠被有效感知，深入地被滲透，并能幫助企業(yè)創(chuàng)造對(duì)員工的感召力與凝聚力。

舍弗勒集團(tuán)定義了企業(yè)的核心價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力典范和員工行為典范。針對(duì)這些文化要素的關(guān)鍵詞，舍弗勒集團(tuán)每年舉行“舍弗勒獎(jiǎng)”的評(píng)選，評(píng)選方式完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魍扑]，為員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)。舍弗勒集團(tuán)還設(shè)有專門的評(píng)估委員會(huì)，根據(jù)每個(gè)價(jià)值觀要素的要求，進(jìn)行層層評(píng)估，最終選出最佳典范，并公示給所有人。整個(gè)過(guò)程公開(kāi)透明，讓大家心服口服。

此外，舍弗勒大中華區(qū)也針對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)開(kāi)展多樣化的宣傳形式，向全體員工廣泛征集故事，再把這些視頻故事通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)發(fā)送給所有員工，并通過(guò)點(diǎn)贊投票的方式讓更多員工參與其中。據(jù)劉敏女士介紹，“評(píng)獎(jiǎng)”在大中華區(qū)已持續(xù)進(jìn)行了很多年，最近一年參加故事征集的人數(shù)多達(dá)1300人。“通過(guò)這種方式，可以激勵(lì)更多的人朝著公司價(jià)值觀方向前行，通過(guò)榜樣的力量來(lái)推動(dòng)我們的企業(yè)文化。”張藝林博士作出解釋。

舍弗勒特別注重創(chuàng)新文化，在這方面的做法也卓有成效。

為了保持創(chuàng)新，舍弗勒出臺(tái)了各種措施，比如在中國(guó)計(jì)劃建立創(chuàng)新中心，鼓勵(lì)創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)展、孵化落地。又比如搭建技術(shù)講壇，讓公司內(nèi)部的技術(shù)能手、專家大拿積極分享，員工可聆聽(tīng)學(xué)習(xí)。“我們希望技術(shù)講壇能變成一個(gè)激發(fā)創(chuàng)新想法，并且使創(chuàng)新落地的一個(gè)非正式的組織?！眲⒚襞勘硎?。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化價(jià)值觀承載著品牌的內(nèi)核，不僅保證了今天的成績(jī)，也為組織的明天做出有力準(zhǔn)備。通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新、卓越和激情的企業(yè)文化，舍弗勒構(gòu)筑了富有競(jìng)爭(zhēng)力的護(hù)城河。

由“推”變“拉” 構(gòu)建自驅(qū)式成長(zhǎng)型組織

一直以來(lái)，舍弗勒注重多樣化員工培訓(xùn)項(xiàng)目及再發(fā)展項(xiàng)目的建設(shè)。在員工的成長(zhǎng)投入方面，舍弗勒可謂毫不吝嗇。

在張藝林博士看來(lái)，要保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，一定要投資人。通過(guò)持續(xù)“學(xué)習(xí)”，提高員工的能力，使其適應(yīng)市場(chǎng)變化、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展?！半m然我們相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較傳統(tǒng)的企業(yè)，但是員工的學(xué)習(xí)熱情絲毫不亞于一個(gè)初創(chuàng)公司。”

舍弗勒為員工提供了全方位、多領(lǐng)域的線上線下培訓(xùn)課程，通過(guò)舍弗勒移動(dòng)學(xué)院、舍家講壇、技術(shù)講壇等平臺(tái)，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋商業(yè)、管理、領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)、創(chuàng)新等等方面。舍弗勒還積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向外學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)，找到自身與優(yōu)秀企業(yè)的差距，并持續(xù)對(duì)標(biāo)、調(diào)整進(jìn)步。

與以往不同的是，舍弗勒全員學(xué)習(xí)模式正從“推動(dòng)式”變?yōu)椤袄瓌?dòng)式”。

以前舍弗勒參加培訓(xùn)的人一般由上而下指定，但這樣會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，比如有些準(zhǔn)受訓(xùn)者因臨時(shí)工作太忙不能參加，有些認(rèn)為自己不一定需要，學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，還有些人想學(xué)卻沒(méi)有渠道，導(dǎo)致培訓(xùn)的投入和需求沒(méi)有很好匹配。因此，舍弗勒轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思路，放開(kāi)培訓(xùn)渠道，讓有意愿培訓(xùn)的員工主動(dòng)申請(qǐng)。

“我們鼓勵(lì)自驅(qū)式學(xué)習(xí)，讓資源得到合理利用，因?yàn)橹挥袉T工自己真正知道自己的需要?！皠⒚襞空劦?，舍弗勒經(jīng)常會(huì)出一些爆款課程，一上線即被秒光。

張藝林博士表示，在這種積極的學(xué)習(xí)模式下，舍弗勒培養(yǎng)了一批“學(xué)霸”。“公司每個(gè)月會(huì)公布前100個(gè)學(xué)霸，然后學(xué)霸會(huì)免費(fèi)進(jìn)入學(xué)霸專區(qū)繼續(xù)學(xué)習(xí)。“劉敏女士補(bǔ)充道。

其實(shí)培訓(xùn)只是舍弗勒員工成長(zhǎng)的冰山一角，舍弗勒的員工發(fā)展采取70%在工作崗位上學(xué)習(xí)、20%公司內(nèi)部導(dǎo)師制、10%線上線下參與培訓(xùn)的模式，所以重頭戲更在于“在’干’中學(xué)”，舍弗勒鼓勵(lì)員工在工作中保持成長(zhǎng)的狀態(tài)。

舍弗勒為員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，員工可以在集團(tuán)內(nèi)跨職能、跨區(qū)域轉(zhuǎn)崗流動(dòng)，有項(xiàng)目管理、技術(shù)專家、管理領(lǐng)導(dǎo)三條職業(yè)發(fā)展通道，公司還持續(xù)為潛力人才提供跨國(guó)、跨文化交流的機(jī)會(huì)，在國(guó)際平臺(tái)上交流技術(shù)或鍛煉跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。

像很多的德國(guó)企業(yè)一樣，舍弗勒的內(nèi)部人才晉升率很高。“舍弗勒大部分優(yōu)秀的管理人才都通過(guò)內(nèi)部提拔而來(lái)，在這樣的氛圍下，大家會(huì)看到不斷有機(jī)會(huì)給到內(nèi)部的員工，也就更愿意留下來(lái)，因?yàn)橄乱淮螜C(jī)會(huì)可能就屬于自己?！皠⒚襞拷忉尩馈?/span>

對(duì)于優(yōu)秀人才而言，是否在成長(zhǎng)比“薪水、工作環(huán)境”等其他要素更重要。企業(yè)在幫助員工獲得更豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也能充分調(diào)動(dòng)員工自身的好奇心和學(xué)習(xí)力，為企業(yè)輸出更多新的想法和創(chuàng)意，從而為個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)增長(zhǎng)提供源源不絕的動(dòng)力。

創(chuàng)新人才培育 雙元制教育打造人才蓄水池

提到舍弗勒最具特色的人才實(shí)踐，雙元制教育當(dāng)屬其中之一。雙元教育培訓(xùn)制度是德企文化的一大亮點(diǎn)，舍弗勒大中華區(qū)成功地將德國(guó)雙元制教育體系“移植”到中國(guó)，并本土化持續(xù)深耕了16年。

舍弗勒從在中國(guó)建立工廠伊始就引入了德國(guó)“雙元制教育模式，每年與合作學(xué)校共同制定定制化培訓(xùn)計(jì)劃，招募80~100名大專生和中專生。舍弗勒作為培訓(xùn)的主導(dǎo)者，獨(dú)立承擔(dān)實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行三年的雙元制培訓(xùn)，前兩年在學(xué)校和舍弗勒培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，第三年進(jìn)入舍弗勒生產(chǎn)部門進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。整個(gè)過(guò)程采用“三站互動(dòng)、分段輪換”的培養(yǎng)形式，發(fā)揮三方協(xié)同育人的作用。

雙元制教育模式為舍弗勒培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干與技術(shù)人員，他們中的很多人從最初的操作工一路成長(zhǎng)成為調(diào)整工、技術(shù)員、工程師。

舍弗勒不僅為自身企業(yè)培養(yǎng)人才，還心系行業(yè)，主動(dòng)向社會(huì)開(kāi)放培訓(xùn)中心，為全行業(yè)及產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才。

為什么會(huì)生起這份初心？張藝林博士介紹說(shuō)，國(guó)內(nèi)職業(yè)院校弱項(xiàng)在于實(shí)踐部分，所以我們就想到可以把握這個(gè)機(jī)會(huì)，為全社會(huì)的職業(yè)院校學(xué)生提升職業(yè)技能。

值得一提的是，舍弗勒(湘潭)培訓(xùn)中心與湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，每年為湖南理工職院九華分院約200名學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)員經(jīng)過(guò)學(xué)院和培訓(xùn)中心三年的“雙元制”培訓(xùn)，達(dá)到條件的學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入德國(guó)舍弗勒湘潭生產(chǎn)基地就業(yè)。

據(jù)悉，舍弗勒目前在中國(guó)設(shè)立了四大“產(chǎn)教融合”培訓(xùn)中心(江蘇太倉(cāng)、江蘇南京、湖南湘潭、寧夏銀川)，每年約投入2000萬(wàn)元用于培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，舍弗勒的實(shí)踐獲得了地方政府的認(rèn)可——2019年初，舍弗勒位于太倉(cāng)和南京的工廠雙雙被評(píng)為“江蘇省產(chǎn)教融合型試點(diǎn)企業(yè)”。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，需要大量技術(shù)技能人才支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展?！跋乱徊?，舍弗勒將繼續(xù)為培養(yǎng)高素質(zhì)技能技術(shù)人才努力，在產(chǎn)教融合上下功夫，同時(shí)向成為國(guó)家級(jí)產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)發(fā)。”張藝林博士堅(jiān)定地表示。

后記：

作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，在瞬息萬(wàn)變的烏卡時(shí)代，舍弗勒居安思危，不忘創(chuàng)新、追求卓越，不斷改革以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，由內(nèi)而外煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

張藝林博士強(qiáng)調(diào)，舍弗勒保持成功增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)離不開(kāi)優(yōu)秀的員工，而對(duì)人的重視和投入是舍弗勒得以持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)步前進(jìn)的關(guān)鍵要素。一直以來(lái)，舍弗勒?qǐng)?jiān)定人本文化，充分尊重員工，注重員工發(fā)展，致力于成為讓員工信賴的企業(yè)。

“得人才者得天下”，相信舍弗勒以一貫低調(diào)的態(tài)度、堅(jiān)實(shí)的步伐，將會(huì)走向一個(gè)更加美好的未來(lái)。